一、亲和关系建立优先于沟通

       在沟通过程中很多人习惯于开门见山，就实际来讲，就一些问题与学生进行沟通时，其实并不宜直截了当。这不是所谓的套路，无论怎样进入谈话，其目的就是解决问题，那么以何种方式进行只是方法不同而已。当我们和学生进行沟通之时，他

       们基本不会是本着受教育的态度，更多的是一种听我们说完可能就能了事的妥协，或是想着用他的理由说服我们，那样做是有他的理由，是合理的。当学生心理存在着这种对抗，不管他们口头上怎样承诺，沟通其实并没有什么效果。从这一角度来讲，亲和关系的建立应是先于沟通。有了这种关系，也就解决了“钩”的问题，两个人才能交谈，而后才是“通”的问题。心理治疗大师亚隆说过一句话，你必须做一个让来访者喜欢的人，当来访者喜欢你，这种喜欢就是一种影响力。对我们来说，当与学生建立了亲和关系，这种亲和关系就是影响力，就是沟通的效果。

        二、沟通效果不只来源于语言

       人与人之间的沟通，不像机器间的程序化的信息处理，而是多元因素的参与，语言只是其中很少的一部分。在沟通中，身体语言和声调在某种程度上比语言文字更有力量。在生活中，我们都有这样的体会，同样的一句话，不同的语气，辅之以不同的表情，所传达的信息会有天壤之别。肢体语言更是如此，一个眼神、一个表情所表露的信息会比语言更丰富更能影响人。心理学中有个词叫做“共情”，讲的就是咨询师通过躯体语言，如目光、面部表情、身体姿势和动作，深入对方内心去体验他的情感、思维，促进求助者的自我表达、自我探索，从而达到咨询双方更深入的交流。与学生沟通也需要这种“共情”，需要这种全身心地投入，这是比言语更为有效的沟通。

        三、有无道理不是沟通的关键

       大部分人应该有这种经历，就是自己苦口婆心的给学生讲一堆道理后，发现学生转身后还是老样子。出现这样的问题，是讲的道理不透彻？还是道理讲的不够多？其实都不是，网络有这样一句话：“听了很多的道理，还是过不好这一生。”，道理谁都会讲，但会不会按照建议作出改变却是另一回事，其关键主要还是在于个人。所以很多时候，在与学生沟通时，其实不需要想着非要让他们弄明白某个道理，也不一定要向他们讲那么多道理。在沟通过程中，更重要的是在于

        先问一问我们自己，我们所说的是会使学生增加力量，还是减少力量。当学生通过和我们沟通后，对自己充满了期待，对自己越来越欣赏了，这个时候学生也就可能会一步步朝着我们的预期方向改变，那么我们的沟通也就是有效的。（来源：教育部大学生在线   程才）