教育案例：小李、南京人，女，18岁，家里唯一的孩子。父母亲经商。大学报到当天父母送到学校，小李看到学校宿舍四人一间。心里感觉不舒服，想搬到学校外面住，在父母的劝说下，小李把东西放到了宿舍，勉强的住了下来。十一放假后，发现有些老师的课，小李经常迟到；小李宿舍的同学也到我处告状，说小李周末会带一两个同学到宿舍，聊宠物的事情，吵到其它同学啦。这个怎么行？班级的小李让我渐渐的有些顾虑了，她能不能和同学、老师好好相处，顺利毕业？果不其然，不到圣诞节，小李和宿舍的女生吵架了，原因是小李晚上在网上搜查宠物的相关资料，睡的很晚，影响了其它同学，其它同学不愿意了。这让我伤透了脑经，不到一个学期就和室友的关系处了这么僵，接下来怎么办呢？ 

       一、尊重人格  用爱心保护自尊心

       为了了解小李出现这些情况的关键原因，帮助小李尽快的适应大学生活，又要保护小李的自尊心。

       作为辅导员的我，首先定期和她的家长通电话，了解小李在家及高中时的情况，同时汇报小李在学校的相关情况，同时也让让班主任及时关注她在班级里的情况。这样一方面让小李的父母及时知道了他在学校的情况，另一方面，其父母也能及时给与其指导，让小李感觉到大学虽然离家，但能经常听到父母的声音，距离感也就不那么强了。

       其次，青年学生，普遍有很强的自尊心，为了不打扰她对自我的良好认知，我决定不采用定期找她谈话的正式方式，以免引起她的抵触心里。相反，采用了非正式谈话的方式，经常有意无意的主动与其搭讪，不经意间与其聊天，从聊她家乡的美食、父母到聊她的理想、室友。渐渐的打消了她对我的陌生感。建立了良好的师生关系后，鼓励她没有课时到办公室帮帮忙。帮忙是假，谈话是真。通过谈话了解到，上高中时她就喜欢宠物，希望自己能创业开个宠物店，但是父母希望她能上大学，等大学毕业后再开宠物店也行，如果她要大学毕业前开店，就不给她生活费。鉴于这个原因，她觉得自己只能上学，而且是父母逼着自己上学，心里有些不甘，心里觉得自己无用，进而上课也觉得没有意义了，在宿舍里也是特立独行了。根据心理学负效应的原理，她的这些行为只是希望吸引人注意的另一种方式，了解了她的关键原因后，接下来就开始有针对性的对其进行教育。

        二、热情鼓励    用热心激发上进心

       小李上课经常迟到，和室友的关系不融洽，原因是她认为上学是为父母上的，自己想创业父母阻止了，自己的积极性被打击，失去了自信。根据“霍桑效应”给我们的启示：人在一生中会产生数不清的意愿和情绪，但最终能实现能满足的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，不要压制下去，而要千方百计地让它宣泄出来，这对人的身心和学习、工作都有利。

       召开班委会议，把小李的情况给该班委们说了之后，班委都很积极的想着各种办法。有的说，我要经常拉她一起逛街、我要和她一起吃饭、我要和她一起看宠物的电影。看到班委这么积极，我原本对班委以为麻烦的顾虑完全消除了，就说你们的想法都挺好，可以以后有时一起实现，我觉得现在大家还互相不太熟悉举行集体活动是不是比较好，大家在一起玩，既可以消除了相互之间的隔膜，也可以发现大家的优点。我这么一提议，班委脑洞大开，决定开展趣味运动会、模拟创业大赛、班服设计等活动。

       趣味运动会如期举行，在趣味运动会中，大家进行了信任背摔、集体拔河等项目，同学之间的感情增进了许多，看到小李和他们室友一起并肩拔河的场景，知道了小李好宿舍室友的关系进步了不少；在模拟创业大赛中，小李详细说明了自己想开宠物店的计划与实现的方式，创业指导老师对她的项目的利弊进行了指导，小李听的很认真，看到丝丝笑容在小李脸上展现，知道了小李浮躁的心慢慢平和了许多；通过班服的设计大赛，看到小李设计的班服，“会飞的鱼”的设计方案别具心意，在班级投票选举中高票当选为14（2）的班服，这让小李信心大增。小李上课迟到的次数明显少了很多，吃饭、逛街也和班级同学一起出去的多了。我知道这些班级活动对小李是有影响的，她已经感受到了班级大家庭的温暖，也感受到了老师、同学对他的爱，也发现了自己优势。这一切都在潜移默化中进行，润物无声的激发了小李的上进心，我在心里默默的笑了。

        三、逐步要求  用耐心培养责认心

       小李班级活动参加的多了，和同学室友、同学的交流也融洽了。小李的母亲开心的给我打来了电话，说：高老师，你对小李的辅导真不错啊，小李说她特别喜欢现在的学习，参加班级活动还能促进学习，促进班级同学交流，她说她对自己的信心大增啦。听到小李的母亲这么说，一方面开心，另一方面也告诉自己对于小李能否一直持续的融洽，学习一直坚持，还需要对她进行持续的关注。

       召开班委会议之后，把小李的进步给班委说了，班委看到自己的付出有了回报都很开心，立即说，老师，接下来怎么办，快告诉我们，我们立即去做，我们希望小李可以一直这么自信，开朗。我说，上次你们不都说了，要找时间和她一起逛街、吃饭、学习吗，现在可以做了啊。接下来的一段日子里，经常看到小李在朋友圈里晒和班级同学的合影，作业的单照。我经常在图片下面给她点赞，时不时也鼓励几句：好漂亮哦，挺会玩的哦！这幅图画的不错，每次作业，每件小事做好，已经和不简单了哦。平时也找她来聊聊天，总是不忘鼓  励，现在的表现很不错，迟到也少了，宿舍同学关系也好了，要坚持哦。

       期间也有一次异常。有一次，一个老师，向我反映，小李又迟到了。我没有立即给小李打电话问她为什么，而是一个晚上，我来到她宿舍，和她谈了这件事。她说，老师我不是有意要迟到的，这门课好难啊，作业不会做，不想按时去了，老师点评作业时，我的作业时被点评。但是，我也没有迟到很久，也就十几分钟…。从小李的话中，我听出了小李的坚持与毅力。我说，这个学期以来，你的变化班级同学都看在眼里呢，你很多课都不迟到了，你设计的班服也得到了班级同学的认可，室友还经常在我面前说你平时的买的好吃的东西也会和室友分享啦。如果说这门课太难，你担心你的作业被老师点评，我可以给任课老师说，能不能给你简单点的作业。只要你能按时来上课，不管你课下是学习还是想着创业，只要你坚持提升自己，老师都支持你的。也行我的夜访给了小李力量，也许小李从夜访中看到了自己的重要，接下来的上课、课外活动，她都积极参加，和班级同学的关系也是越来越好了。

       四、持之以恒   用信心支持学生转变

       五月份，学校有个创业大赛。我主动要求小李参加创业大赛。她找我当她的指导老师，我欣然答应啦。比赛中，评委问了她一个问题，“你为什么要让你的班主任做你的指导老师呢，她对宠物喂养很了解吗？她说：班主任对这个可能不是很了解，但是她教会了我学会做人，是她用宽广的胸怀接纳了我，让我由一个不爱自己的人，变成了一个对自己充满自信的人；是她用绵绵的爱心鼓励了我，让我发现自己也是一个有很多优点的人；是她用不厌其烦的耐心鞭策了我，让我可以这一年来一直坚持学习，而且还准备继续坚持下去；是她用活力的笑容感染了，让我现在意识到世界还是美好的，我会一直微笑的奋斗下去…”

       通过一年多努力，小李已经学会了接纳自己，学会自己迎接生活的挑战，学会笑对生活的困难，学会自己奋斗。大家都说小李和刚入学相比，像换了一个人似的，现在上课听课也认真啦，和同学相处也好了，笑声也多了。看着这一年来的进步，我深感教育力量的伟大。

       案例反思

       小李在大一入学时，是个不“合群”的孩子，和父母的关系不好，和室友的关系也处不好，上课也没有心思去学。如果班主任看到她，对她不管不问，放任自流，可能还不到大学毕业，她就因对学习不感兴趣而选择离开学校了，一朵鲜花可能就过早的调零了。

       其实，一个学生如果生活在自责、自卑、怨恨中，她就会选择放弃、逃离；相反，一个学生如果生活在鼓励、陪伴、肯定中，她就学会了乐观、豁达、开朗，也会努力的奋斗。教育就这样在润物无声中悄悄的发生。

       卢梭在《爱弥尔》中说道：“什么是最好的教育？最好的教育就是无所作为的教育：学生看不到教育的发生，却实实在在的影响着他们的心灵，帮助他们发挥了潜能，这才是天地下最好的教育。”

       教育是一个启发人心灵的事业，对学生的教育要用爱心保护学生的自尊心；用热心激发学生的上进心；用耐心培养学生的责任心；用集体帮助树立学生的自信心；用持之以恒的信心支持学生的转变。

       育人育心，教师用爱心、耐心、信心滋润了学生的心灵，促进了学生的进步，进而影响学生的一生。（信息来源：教育部大学生在线   作者：高雨）